OpenAIのEU企業向け分析では、調査対象の中小企業でCodexとChatGPT Workの週間アクティブユーザー数が2026年5月以降8倍超に増加。AIの利用が、単発の質問から複数工程を担う業務へ広がる一方、利用量の増加と生産性・賃金の向上は区別して考える必要があります。
何が起きた？
OpenAIは2026年10月14日、EUの企業におけるエージェント型AIの利用状況を公表しました。調査対象のEU中小企業（関連ユーザー200人以下）では、CodexとChatGPT Workの週間アクティブユーザー数が2026年5月以降8倍超に増加しました。また、EUの調査対象ChatGPT Enterpriseアカウントでは、両ツールが生成する出力トークンが全体の半分以上を占めています。
なぜ重要？
AIの活用を「何人が使っているか」だけで測るのは十分ではありません。調査、分析、資料作成など、複数工程を含む仕事をどこまで支援できるかという利用の深さも重要です。OpenAIの分析では、EUの利用上位企業と一般的な企業の間でも利用強度に大きな差が示されています。
仕事や暮らしへの影響
管理職には、AIツールを配布するだけでなく、任せる業務の範囲、成果物の検証方法、責任分担、若手の学習機会を設計することが求められます。AIを利用する機会が増えるほど、人間が判断すべき工程を明確にすることが重要になります。
確認しておきたいこと
この調査はOpenAIのサービス利用データをもとにしたもので、EU企業全体のAI普及率を示すものではありません。出力トークンや利用者数の増加は、生産性・利益・実質賃金の改善を直接証明しません。また、業務への効果は組織や仕事内容によって異なります。